Definitie
Systeem waarbij alleen wie expliciet heeft aangegeven te willen deelnemen, wordt opgenomen.
Systeem waarin al wie collectieve schade heeft geleden, is opgenomen en alleen wie er expliciet voor kiest om niet bij deze groep te horen, wordt uitgesloten.
Definitie
Een procedure die de buitengerechtelijke beslechting van klachten mogelijk maakt, met de al dan niet verplichte tussenkomst van een derde partij, en mogelijk een juridische geschillenbeslechting of eerder een conflictoplossing.
Definitie
Definitie
Definitie
Definitie
Definitie
Definitie
Een geheel van regels die door de leden van een organisatie in acht moeten worden genomen en die de normen weergeven die het gedrag in de organisatie bepalen; ze weerspiegelen ook het engagement voor verantwoorde praktijken.